| 2004年11月30日(火) |
| 青い目撃者。 |
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今日は、書きたかった、イベントがいくつか出てきましたので、少しずつ、簡単に書いていきます。
@メール予約第1号受信!
先日、僕が半信半疑ながらも新たに追加したメール予約、早くも第1号の患者さんがご予約・受診して下さいました。
その患者さんである、Aさんもこういったインターネットがお好きであるとのこと。最近まで、歯科に掛かるのがおざなりに
なってしまっていたので、これからは頑張って、受診して下さるとのこと。大変ありがとうございます。嬉しいです。
こんな若輩者でよければ、Aさんのこれからのお口の健康のために、精一杯努力させて頂きますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
A巨人の清原和博内野手(37歳)、正式に球団残留を表明。
残留に当たっての確約事項は以下の通り。
(1)契約期間が1年残っていること
(2)清原選手に残留したい強い意思があること
(3)清原選手から一から出直す決意表明があったこと
(4)堀内監督を支えるとの約束を交わしたこと
(5)一連の去就問題で球団、監督や関係者に迷惑をかけたことを謝罪すること
清武球団代表の隣で、「清原くん、清原くん。」と呼ばれ、憔悴しきったような(?)表情で座っている、清原選手。
“怪物・番長”と呼ばれ、恐れられた男の迫力は、その姿からうかがい知ることが出来ませんでした
(少なくとも僕の中では)。やはり、度重なる怪我で出場機会が減少しているとは言え、引退後の第2の人生を考えると、
巨人に留まり、巨人で選手生活を全うするのが、得策と考えたのでしょうか?「楽天ゴールデンイーグルス」など
の他球団から熱いラブコールがあったのも確かですが・・・ そんな清原選手へ僕が捧げたい言葉は・・・
「牙の抜け落ちたライオンは、もう見たくないぞ!」です。来年も、何とか頑張って一花咲かせて欲しいものです。
B青い目撃者。
これは何かと言いますと、今日、僕は実は交通事故を目撃してしまったのです!それも、ほんの数mと言う、
目と鼻の先で!
今日も僕は診療後に医院で、カルテ書きなどの仕事をしてから、11時過ぎに帰宅しようと思い、
マルエツ方面に向かいました。そして、ナベタビルと牧薬局の間の交差点で信号待ちをしていました。
そして、信号が青に変わり、横断歩道を渡ろうとした矢先に、その交通事故が起こったのです。
詳細は以下の通りです。あくまで僕が傍で見ていた事実ですが。
・マルエツ方面から、1台のタクシー。
・二条通から、1台のバイク。
・バイクがタクシーを左に避けようとして、そのままバランスを崩して、転倒。
・バイクとタクシーは衝突はしていませんでした。
・バイクはそのまま滑って、牧薬局の角の電柱に衝突。
・バイクは、牧薬局の角を歩いていた、中年のサラリーマン風の男性の右足のふくらはぎに少し接触したか、
しないか・・・その中年男性は、一瞬苦悶の表情を浮かべていましたが、特に転倒も無くその場に立ち尽くしていました。
怪我が無いとは思いますが・・・(希望的観測)。
・バイクに乗っていた男性は、バイクとともに転倒し、滑っていきましたが、幸いヘルメットと
ライダースーツ(詳細不明?)を着用していたため、特に擦り傷程度で怪我は無い模様。
・バイクの男性は立ち上がった後、「やってられないよ!」と言う感じで両手を上に挙げて、「オー・マイ・ゴッド!」と
言うジェスチャー。
・タクシーに乗っていた中年男性の運転手は、車から降りてきて、少し慌てた風に、「ここではなんだから、
向こう(おそらく鶴間駅のロータリー)へ行きましょう。」と言うようなことを話していました。
・その場には僕の他に、仕事帰りの人など、5,6人はいたと思いました。
僕は、この時・・・
・特に怪我は重そうではないこと(これも希望的観測ですが)。
・3人で十分解決できそうなこと。
・僕はかなり疲れていて、気持ちがぼ〜っとしていたこと。
・僕が別に、ここでしゃしゃり出る場でもないし、必要も無いだろう。
これらのことから、少し眺めていた後、そのままマルエツ方面に歩いて行きました。他の数人の目撃者も、
特に野次馬になる様子も無く、それぞれ家路へと向かっていたようです。まあ、かなり怪我が大きかったり、
緊急性のある場合は、僕はすぐに飛び込んで、応急処置をとる必要があったのでしょうが・・今回はよいかな、
と思いました。
さて、僕はその時、疲れにより、かなり意識が混濁した、いわゆるボ〜っとした状態でことの重大性・有様について
あまり考えなかったのですが、後からいざ冷静に振り返ってみると、この事故についての重大性・恐ろしさ・自分の幸運に
ついて、まざまざと次のような思い・可能性がこみ上げてきました。
・もし僕がもう少し急いで早く歩いていて、その中年サラリーマンと同じような場所にいたらどうなっていたのだろうか。
・もし僕がその事故に巻き込まれていたら、今ここで、何事も無かったようにこの日記を書いていることも
無かったのかもしれない。
・しいては、明日医院に立っていることが出来たのかさえわからない。
・下手をしたら、足を骨折していたのかもしれない。
・もっとひどいと、全身打撲・内臓破裂・頭をもし打っていたら・・・
・もしもそのまま、半身不随になってしまったら・・・
・最悪の場合、命にも・・・
よくよく考えてみると、僕のほんの数m先で、この事態は起こったのです。
そのサラリーマンも、失礼ながら、ほとんど怪我が無かったのは、不幸中の幸いだったのでしょう。
愛する家族のために夜遅くまで仕事して、帰宅途中だったのでしょう・・・
僕は、今自分が置かれている、普通に仕事が出来て、フットサルも出来て、普通に食事も出来て、こうしてネットも
出来ている、ごくごく当たり前のこういった状況にも、本当は感謝しなくてはいけないのかなと思いました。
まずは、何があろうとも、健康に生活できていますからね。
事故と言うものは、いつ・どこから・自分に全く関係せずにやってくるか、本当に分からないものだと、痛感しました。
僕も毎日車に乗っているのですが、これからも十分注意して、気を引き締めて運転しようと思います。
そして、今の自分の、ごく当たり前の健康的な生活を送れていることを、本当に幸運なことだと感謝して、
毎日に励んでいきたいと思います。
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| 2004年11月27日(土) |
| ドラゴンクエスト8発売。 |
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今日、11月27日午前7時、ゲーム業界で、一つの大きなニュースがありました。そうです。
超大作RPGゲーム、ドラゴンクエストの続編である、ドラゴンクエスト8が発売されたのです。
ドラクエのエニックスは、もともとファイナルファンタジーシリーズなどで有名だった、ライバル会社のスクウェアと何と合併し、
スクウェアエニックスとなってから、初のドラクエの続編の発売なのです(何、みんな知っていることを
偉そうに書いているんだか・・)。
さて、僕はこのドラクエ8が発売されることは、つい最近知ったばかりです。別に、僕の中では、
待望の・・待ちに待ったと言うわけではありません。気がつけば、今日が発売日であったと言うことです。
それでは、どうして僕がドラクエ8を今日買ったかというと、
・イベント好きの、好奇心旺盛な僕の血が、なぜか騒いだこと。
・年末年始に実家の静岡に帰省してからの暇対策に何かゲームが欲しかったこと。
・今日買わなかったら、年末までに手に入るのか、不安だったこと。
・なぜか、今日の発売日に買うことに意義を感じたこと。
・ニュースで見た、切り替えなしの360度3D画面に惹かれたこと。
などなどから、仕事に行く前に、つい近所のセブンイレブンに立ち寄ってしまったのでした。
店内を見回しながら、ドキドキしながら、店員にドラクエ8があるか尋ねると、
「予約をしていますか?」とのこと。「そうか〜!予約していないとやっぱり買えないのか〜(惜)!」
と思いきや、予約なしでも買えるとのこと。「ラッキー!!」
その時所持金の無かった僕は、そこのATM(最近は新生銀行愛行者です♪)で
お金を下ろし、遂に、ドラクエ8を購入したのでした。
中学生の時に、雨の中、田舎のデパートで行列を作って、何とかドラクエ3を買えた時の喜び・達成感には
数百倍及びませんが、僕の中では、朝から、何か、満足した気持ちがこみ上げてきました。
しかも、セブンイレブンのキャンペーンで、プレゼントカードを11枚引くことができて、
ジュースやアイスなども貰うことができました。仕事の前のアイスの甘さは、最高でした(^^♪
さて、ドラクエ3を購入した時も、僕は中3の受験生であったため、受験が終わるまで、ドラクエをするのは、
我慢して封印していました。今回も、色々と忙しい(それほど、どうしてもドラクエ8をやりたいという欲求は湧いて来ない)ので、
大事にしまっておいて、年末年始の楽しみにしておこうと思います。一度やってしまったら、ハマってしまって、
仕事やHPに手が付かなくなりそうだし(^_^;)。
頭の中で、あのオープニングのメロディーを奏でつつ、今は仕事に集中!といきたい所です。
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| 2004年11月26日(金) |
| 最近の傾向。 |
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やはり、週末になってくると、体力的になかなか疲れが出てきます。(こういうことを言うと、歳をとったようで
寂しいのですが。)まあ、人間毎日頑張ってやっていると、疲れが出るのも当然でしょう。
尚更、今週は23日(火)が祝日で休みであったため、その分、水・木・金と連続診療となったからです。
まだ僕は、木・日曜日の週休2日制でやっているので、いい方でしょう。巷には、週休1日、もしくは掛け持ち勤務などで、
ほとんど休みなしで働いている歯科医師もいるかと思います。
僕も、本当なら若いんだし、もっと仕事(診療)をするべきではないかとも思います。ただ、歯科医師という仕事は、
やはり、体力・神経を使う仕事なのです。体力だけではなく、精神的にもどっと疲れることがあります。
患者さんのお口の中にタービン(ドリル)を入れる時は、まさにお口の中にナイフのような危険な刃物を入れているのと
同じです。よって、相当集中・緊張した状態で治療しているのです。他の言い方をすれば、毎日、ピンポイントに
これだけ集中する機会があると、自分の集中力、プレッシャーに対する耐性が出来たと思います。
また、15分、30分と言う限られた時間の中で、ある意味その患者さんの、期待・希望に応えて、患者さんに
納得・満足して頂く必要があるので、毎回結果を求められます。まるで、必殺仕事人のようですが、
こういうことを繰り返していくうちに、集中力・仕事に対する効率性・仕事のレベルが上がったように思います。
このことは、フットサルでも、ゴールキーパーと1対1になってからのシュートや、相手からのプレッシャーに
負けない集中力が、もしかしたら向上したのではないか!?という良い結果ももたらしているのかも知れません。
また、歯科医師という仕事も、毎日やっていると、そりゃ同じことの繰り返しで、嫌になってきたり、時には
飽きることがあります。何か刺激が欲しいと思うこともあります。
まあ、あまりに毎日やりすぎて、仕事が嫌になってもいけないので、適度に休んで、新たな目標のために、
休みの日に勉強したり、出掛けたり、体を動かしたり、美味しいものを食べたり、HPの更新をしたりする、
今の毎日も、悪くは無いかな〜!とは思いますね。
さて、かなり話が脱線しましたが、最近の傾向として、僕はあまりに疲れて、仕事が終わって帰宅すると、
すぐにベッドに横になって、電気も点けっぱなし、風呂にも入らず、(歯も磨かず*_*;)、眠ってしまうことが多くなりました。
本当は、もっと新聞を読んで、テレビでニュースを見て、歯科の本を読んで勉強して、その他雑誌や本を読んで、
またHPの更新をして・・・といきたいのですが、横になると、異様に瞼や体が重くなってきてしまうのです。
コンタクトレンズも着けたまま、と言うことが多く、起きた後におっかなびっくりで外しています。
また、今度の日曜日のフットサルの大会に向けて、ジョギングをして体力作りをしたかったのですが、
あまり走れませんでしたね〜(>_<)。少し心配です・・・
このWEB日記を含めた、HPの更新も、段々朝に行うことが多くなってきました。まあ、まだまだ無理にならない程度に
続けていきたいと思います。HPの更新は、週末に、ドカッと進めていきたいと思います。
まあ、あまりに疲れが溜まっているのに無理をし過ぎて、本業の歯科治療に支障が出て、患者さんにご迷惑を
おかけする訳には絶対にいかないので、疲れている時には、無理をせずに、休むのも、仕事のうちかな、と思っている次第です。
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| 2004年11月25日(木) |
| SENTIMENTALovers. |
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今日は、仕事が終わった後、オークシティーに行って、平井堅のnewアルバム、
「SENTIMENTALovers」を購入しました。僕は、ドラマ「ブラックジャックによろしく」の主題歌、
「LIFE is...」の時から、結構、平井堅のファンなのです。
「LIFE is...」もかなりハマリましたが、映画「世界の中心で愛を叫ぶ」の主題歌である、「瞳を閉じて」は最高でしたね。
しばらく、ずっと浸っていました。「世界の中心で愛を叫ぶ」も、つきみ野サティのワーナーマイカルへ1人で観に行って、
ベタな内容ながら、かなり浸ってしまい、涙なしでは観ることはできませんでした(^_^;)
今度は、またあまりにつられすぎだと思いますが、「いま、会いにゆきます」を観に行く予定です。
さて、僕はなかなか、平井堅の、ナルシストのような、自分(自分の歌)に酔っているような、感情が入り込んだような
歌い方は好きです。僕も下手くそですが、カラオケでは、歌に入り込むことが多々あります。
「SENTIMENTALovers」はまだあまり聴いていませんが、平井堅の歌は、聴けば聴くほど、スルメのように
味が出てくると思います。これから、どんな味がしてくるのか、楽しみな1枚です。
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| 2004年11月24日(水) |
| 迫る年の瀬。 |
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今日、スタッフから、年賀状を書く準備をするために、スタッフの住所録を作って下さいと、頼まれました。
はあ、もう年賀状を意識する時期になったのか・・そういえば、電気屋のパソコンソフトのコーナー・本屋・コンビニにも
年賀状ソフトがかなり目立ってきましたね。
僕は、性格から、ギリギリになるまでのんびりしていて、そして切羽詰まってからようやく重い腰を上げて、
一気に仕上げるほうなので、年賀状はいつもクリスマスが終わって、冬休みになってから書いています。
今までは、こういったギリギリで危ない橋を渡りながらも、生まれながらの運のよさ(?)で、何とか乗り切ってきたように
思います。しかし、これからは少なからず責任が出てきた身分、人の信頼を裏切らないように、もう少し、
“段取り君”になろうかと思います。まあ、まだまだいいやって思っているのですが・・・(^^ゞ
さて、今日、NHKの紅白歌合戦の出場者が発表になりました。SMAP、サザン、ミスチル、宇多田ヒカルなどが出場を
辞退したようです。また、今年の“韓流”ブームにより、韓国の歌手の出場もあるようです。NHKとしては、社運をかけて、
「冬のソナタ」の“ヨン様”ことぺ・ヨンジュン、チェ・ジュウの参加を願っているのですが、どうなるのでしょうかね?
僕としては、エビ・ジョンイルこと、海老沢勝二会長の大晦日の日本全国民に対する、釈明挨拶でも見たいものですが。
まあ、大晦日は、またPRIDEなど、格闘技にハマリそうですね。
また、12月中旬には医院の忘年会を予定しています。今年1年、ぶつかり合いながらも、何とか仲良くやってきたスタッフで、
鍋でもつつきながら、日頃の疲れを癒しつつ、来年に向けて、更なる戦う集団となりたいものです。
さて、少し早いようですが、今年1年を振り返ると(まだまだ来月に取っておこうかと思いますが)、
一言で言って、今年は僕の人生の中でも、激動の1年でした。一気に自分の責任が大きくなったのを感じました。
また、とても毎日が早く、あっという間に過ぎてしまったと思います。そして、大変ですが、仕事が心から大変面白いと
思えた1年でした。まあ、僕にとっては、まだまだであり、今はまだ、将来に向けてのステップ・通過点の1つに過ぎないと
思っています。
まあ、残り1ヶ月、気を引き締めて、全力で頑張っていきたい所存で御座います。
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| 2004年11月23日(火) |
| 素晴らしきかな、アルビレックス新潟。 |
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| 2004年11月22日(月) |
| 夢は膨らむね! |
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今日も日記は何を書こうかと、途方にくれていたところ、ひょんなことから、凄い興奮!を覚えたので、
それについて書きます。
まず、先日発売された、IBMのホームページビルダー9(バージョンアップ版)。
まあ、少し改善されて、HTMLタグのクリーンアップなど使いやすくなったかなとは思いますが、
それほど大きな変化は無いと思いました。まあ、元々完成された、優れたソフトですが。
あと、このWEB日記にも、アクセスカウンタを設置しました。昨今のブログなどの流行で、自分の日記を公開している人も
多いようです。僕も先月から気軽に再開した日記ですが、なかなか自分の考えを整理する、いい習慣ができました。
また、1日1日、日記を書くことを含めて、何か結果・前進を出そう。と言う、いい意味でのノルマを自分に課せるように
なったと思います。
やはり、日記を書いていると、どれだけの人がこの日記を読んでいるのか気になってきます。
HPを開設している人なら、誰でもアクセス数が増えて、いやな気持ちになる人はいないでしょう。
また、僕のHPのアクセスカウンタは、いくら更新しても同じIPなら、1日1回しか数が増えないようにしています。実際いくらでも
アクセス数が増えたほうが良いのかもしれませんが、まあ僕は実際の数(真理)が欲しいので、これでいいのかなと思います。
さて、本題の僕が覚えた興奮とは、HPの更新に関してです。ホームページビルダーのオプションツールに、
ウェブビデオスタジオと言うソフトがあります。これは、動画を編集・作成するためのものですが、
写真を取り込んで、スライドショーのような動画を作ることもできるのです。
そして、ラフティングの写真を取り込んでみて、観てみたら、大変かっこいいものができました(またもや自画自賛)♪
まるで、映画やゲームのエンディングのようなものができました。これを作ったとき、ソフトバンクの孫正義社長が、
トランジスタ?の内部を見て、これからはコンピューターの時代が来る!とブルブル興奮した、と言う話には、
100万倍は及びませんが、少なくとも、僕の中では、大きな熱いもの感じました。
まだ、今はラフティングなど、HPのおまけのレベルですが、例えば、患者さんの治療前後の写真や、治療の流れ、
イラストによる説明も、このようなかっこいい動画にすれば、もっと素晴らしいのではないでしょうか!
医院の設備紹介も、やってみようかな?もともとの設備が寂しいため、かっこよくなるかは疑問ですが(汗)。
そんなこんなで、相変わらず、ネット・HPで出来ることは、本当に無限大ですね!
このHPや当院に対するアンケートを作ってみても、面白いかもしれません。
また、こういった動画をDVDに焼いて、医院のモニターで流しても、面白そうです。
年配の患者さんは、僕のバンジージャンプの映像を観たら、たまげてしまうかも知れませんね(笑)。
今に、こんな僕の映像ばかり流していたら、ファンレターが届いたりして(^^ゞ!?
本当に、ネットの力は凄いと、身を持って体験しています。僕もHPを公開して、はや3ヶ月を迎えて、
どんどん新しいことを取り入れて、(少なくともネットの中では)最先端の医院を目指したいと思います(笑)!
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| 2004年11月21日(日) |
| ドラマ「弟」を観て。 |
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今日、テレビ朝日で放映していた、5夜連続大型ドラマ「弟」の最終話を、ビデオで録画して観ました。
僕は先週、放映することは全く知らなかったのですが、「かたやま」さんの店で、ちょうど第1話が始まったのを観て、
とても興味が出てきました。それからビデオで録画するなどして、何とか全話を観る事ができました。
それにしても、いつも石原慎太郎東京都知事の言葉尻を捕らえて、報道ステーションなどで批判している、
テレビ朝日が、あろうことか、これを放映するとは、何か、奇妙な違和感を覚えます。まあ、どうでもいいことですが。
僕は以前から、この石原兄弟に、ある種の疑問・違和感を覚えていました。
「どうして、あの作家の兄(慎太郎)と俳優の弟(裕次郎)が兄弟なのだろうか?全然雰囲気も違うし、似ているとも
思えない。分野も全然違うし・・?」
しかし、今回このドラマ「弟」を観ることによって、ある程度、その疑問は解けました。
子供の頃から、優等生タイプの兄に、やんちゃ坊主の弟。成長しても、相変わらず兄は、真面目な
優等生のエリートコース。弟はますます、やんちゃ坊主がそのまま大人になったかのような、破天荒な性格。
父親が早くに亡くなった事も関係しているとは思いますが、兄弟の性格の違いは、ますます顕著になります。
この背景として、2人の母親の「勉強ばかりが能じゃない。人にはそれぞれ、長所があるのよ。」
言う言葉からもありますが、兄弟のそれぞれの個性を尊重して、のびのびと育てたことが考えられます。
まあ、裕次郎は、母や兄の言うことも聞かずに荒れ狂っていたので、もう手に負えなかったのかもしれませんが。
そして、兄は「太陽の季節」で芥川賞を受賞しました。そして、兄のプッシュ、勧めもあり、弟・裕次郎は
「狂った果実」にて、俳優としてデビューすることになりました。それからの裕次郎の活躍は、周知の通りです。
僕が思うに、裕次郎は、良い意味で、兄の才能・名声を最大限に利用して(その気持ちは無かったのかもしれませんが)、
自分に与えられたチャンスを絶対に逃さないぞ、という貪欲な強い熱意があったのだと思います。
また、元々の裕次郎の性格である、枠に収まりきらない、強い個性・スター性が彼をここまでさせたのだと思います。
兄・慎太郎の、今までかなり強くぶつかり合いながらも、弟に対する優しさ・信頼感も強く感じました。
僕は、正直言って、裕次郎のスター性・カリスマ性は凄いな!と思いました。
まあ、元々持って生まれたものだと思いますが、羨ましいものです。
歯医者も、何だかんだ言っても、人気商売です。患者さんからの信頼・支持を獲得するためにも、
こういったスター性はあるに越したことはないでしょう。
まあ、僕は無いものねだりをしてもしょうがないので、もっと勉強し、技術・経験を積んで、患者さんからの
支持を得られるように、患者さんのための強い熱意を、いつまでも持ち続けたいと思いました。
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| 2004年11月20日(土) |
| 嬉しい悲鳴? |
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今日は、つるま歯科医院にとって、いわゆる“当たりデー”でした。朝から、初診の予約の患者さんの電話が、
かなりかかって来るのです。そんなこんなで、今までで最高の初診の患者さんの数を記録しました(喜)。
少しお待たせしてしまった、患者さん、大変申し訳ありませんでした(反省)。
ここで、一つ断っておきたいのですが、僕は患者さんがむし歯や歯周病など、病気になってお困りに
なっていることが嬉しいのでは、決してありません。病気でお困りの患者さんが、当院に来院して下さることで、
少なからずも当院を肯定・支持してくれていることに対して、責任・誇り・喜びを感じているのです。
もうひとつ、僕が予防歯科をお勧めしていることにも関係あるのですが、つるま歯科医院には病気ではなくても、
病気を予防したり、お口・歯のクリーニング・お手入れをするためにいらっしゃる事を歓迎・お勧めしています。
患者さんが定期的にお口のお手入れをすることにより、病気の原因を除去して、病気を予防することができて、
いつまでも健康な歯を持つことができるのならば、大変素晴らしいし、僕にとっても、この上ない喜びです。
また、歯科医院の院長は、医療人であると同時に、経営者でもあるのです。医院を経営しているからには、
やはり、生活していくために、片方の手にはタービン(ドリル)、もう片方の手にはソロバンを持っているのは確かです。
そんなこんなで、患者さんに来て頂いて、嬉しくない院長はいないと思います。
しかも、最近の歯科医院乱立により、来院して欲しくても、患者さんに来院してもらえない医院があることも確かです。
特に、開業したての若い先生は、新規の患者さんの獲得には、大変苦労していると思います。
首都圏では、もう歯科医院はほとんど飽和状態であるので、さらに比較的歯科医院が少ない地域を、まるで
くもの巣の隙間を探す位の気持ちで開業場所を探す必要があります。
また、歯科医院などの医療施設は、普通のお店や会社と違って、大々的に広告をすることが出来ません。
また、まだまだ情報は広く公開されていなくて、あくまでもその地域の口コミ、噂によるものが大きいのでしょう。
なお、古くからその地域に根付いている、歯科医院の信用・信頼にはかなわないと思います。
その点では、最近の医院紹介の本や、HPは、新しく強力な広告コンテンツです。
まだまだ、書きたいことはありますが、本題に戻ります。
やはり、患者さんが増えてくると、違った面で問題が出てきます。ある程度患者さんが少なく、一人の患者さんに
ゆったりと対応できれば、問題はないのですが、患者さんが増えて、予約の時間が詰まってくると、
一人の患者さんにかけられる時間がやはり限られてきます。そこで、スタッフにタービン(ドリル)を持って治療してもらったり、
患者さんの治療に手を抜くなんてことは、絶対に出来ませんし、信用もガタ落ちです。
そこで、色々と対策が必要になってきます。
・患者さんの治療内容などを考慮して、効率よく予約・アポを入れる。
・僕がより、治療の技術レベルを向上させて、より短時間で的確な治療を行う。
・患者さんのための治療のための準備・後片付けなどをもっと効率よく行う。
・患者さんの治療説明など、スタッフに任せられることはスタッフに任せる。
・もっと患者さんが増えてきたら、代診の勤務医・スタッフを新たに雇用する。
・まだまだ平日の昼間など、予約が空いている時間があるため、
できるだけ患者さんの予約を効率よく振り分ける。
まだまだ考えれば、いくらでも対策案は出てきそうですが、これからもよく考えていきたいと思います。
また、当院の患者さんは、古くから来院して下さっている、年配の患者さんがかなりの割合を占めています。
そして、患者さん増加の大きな要因の1つには、医院のHPの作成が挙げられます(苦労した甲斐がありました(涙))。
ただ、そういった患者さんは、比較的若い傾向にあります。専業主婦の方や、平日に休みのある方は、平日の昼間に
来院することも可能でしょう。ただ、会社勤めしている方は、どうしても、会社を休んで来院するわけにはいかないと思います。
そして、平日の夜や、土曜日に来院する方が多いと思います。
そこで、夜間・及び土曜日は比較的余裕を持って、予約を入れる必要があるのでしょう。
まあ、こんなことは、どこの歯科医院の院長も十分考えていることでしょう。
当院の患者さんの来院数も、正直まだまだであり、僕はもっと増やしていきたいと思います。
昔の、歯科医院が少なくて、患者さんが待合室に入りきらないような状態に比べても、
現在の状態はまだまだ余裕があるのかもしれません。
また、これから歯科業界は、もっと厳しくなってくるので、これ以上患者さんの数が増えない
可能性もあります(大変悲しいことですが)。
ライブドアの堀江貴文社長のプロマイド(最近人気があるらしい!)ではないのですが、
「諸行無常、盛者必衰」という言葉をよく胸に秘めて、僕はこれから、たとえ一時的に成功したとしても、
我を忘れて浮かれたり、自分を見失ったり、患者さんや、僕を支えてくれるスタッフに対する配慮・感謝の気持ちを
忘れたりせずに、常に謙虚に、一歩先を考えて、勉強・前進していきたいと思います。
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| 2004年11月19日(金) |
| つるま歯科医院 特選予防歯科グッズ。 |
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| 2004年11月18日(木) |
| メールでの診療予約機能の追加。 |
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今日は木曜日で医院は、お休みでした。そして、今日は1日家で、パソコンと格闘していました。
HPの更新に没頭していたのです。今日は、メールでの診療予約機能と、ラフティングの思い出をアップしました。
ラフティングは、オーストラリア、ケアンズで初めての体験でしたが、スリルがあって、とても面白かったです。
写真も、さすがにプロのカメラマンに撮影してもらっただけあって、大変迫力のあるものが出来ました♪
さて、診療予約機能ですが、最近のIT・ネット人口の増大により、HPの役割は
ますます重要になってきています。買い物も、ホテルや航空券などの予約も、メールで出来る時代、
医院の診療予約もHP上から、メールで出来る医院が増えてきています。
そこで、今回頑張ってアップしてみようかと思いました。
以前にも書きましたが、つるま歯科医院のHPは、業者さんの手を全く借りずに、僕が自分で作成しています。
HP作成に使用しているソフトは、IBMのホームページ・ビルダー8です。
他にも色々ソフトはあるようですが、これが一番メジャーそうだったことと、ソースネクストのメルマガなどで
勧められていたから、これを買いました。ソースネクストの低価格商品は、僕のお気に入りでもあり、
いくつかのソフトを使っています。ただ、ウィルスソフトだけは、ウィルスセキュリティでは対応できないレベルの
ものがあり、力の限界を感じたので、トレンドマイクロのウィルスバスター2004を使用しています。
さて、ホームページビルダーは、明日新しくバージョンアップ版(9)が発売されるので、
早速取り入れてみようと思います。今後は、よりIモードなど、携帯サイトが発展することが
十分考えられるので、携帯のHPももっと更新しようと考えています。
こういった歯科医院のHPは、業者さんに頼むと、おおよそ初期費用に20〜30万円、それから、
毎月の維持管理費に2〜3万円かかるようです。さすがにそれだけの費用をかけることは出来ないですし、
僕のモットーとしては、「自分で出来ることは、全部自分でやる!」のですから、今は、出来るだけ
お金を賭けず、若さ・体力に物を言わせて、労力・時間だけは惜しまずにやっていこうと考えています。
また、医院のHPのアドレスも、長ったらしいものだと、患者さんに覚えてもらえないので、できるだけ、
短く、医院の名前からイメージできて、分かりやすいもの、ということで www.trmdc.com (つるまDCドットコム)に
決定しました。このドメインも自分で低価格の業者さんに申請して取得しました(ここは一応業者さん頼みであるが)。
また、ネットのサーバーもレンタルで、100MBで月に777円しかかからない、かなり低価格なところに
お願いしています。初めは、どのくらいHPの容量を使うか分からなかったので、100MBにしましたが、
今のところ十分な容量ですね。もっと動画の数を増やしたら、容量が増えそうですが。
このサーバーは、基本的には分からないことは、HPのFAQを読むか、メールでしか対応
していないので、少し不安な面はありますが、メールでも親切に答えてくれるので、何とかやっています。
HPを作ったからには、色々見てもらいたいと考えていますので、今流行の、医院の検索サイトに、
無料のところに、片っ端から登録させて頂きました。今では、かなり多くの検索サイトに登録されていると思います。
また、僕がラッキーだったのは、YAHOO!の大和市の歯科医院のところに登録を申請して、
無料で登録してもらったことです。最近は、無料だと厳しくなってきていて、いくらか費用を払えば、登録は可能なようです。
やはり、日本でもっとも大きなポータルサイトに登録されたのは、大きいと思います。
また、YAHOO!やGoogleといった、検索エンジンでも上位に食い込むように、これでもかと言うほどのSEO対策を
しています。ただ、まだまだアクセスが少ないことと、僕の医院のHPは、フレームで3分割していて、
一番上のフレームには、キーワードになるような情報が少ないため、まだまだだと考えられます。
しかし、今の時点でも十分満足していますし、HPのデザインを考えると、
それを犠牲にしてまでやるか・・・というか難しいですね。
また、HPのアクセスカウンタ・掲示板・フォームメール(診療予約メール)ももともとサーバーから
貰ったものや、自分でCGIをダウンロードして何とか、四苦八苦、苦労しながらやっています。
ほとんど独学でやると、業者さんに頼めば、一発でしょうが、その分、ああでもない、こうでもないと
試行錯誤して苦労しながらやって、それが出来たときの達成感といったら、ないですね!
さて、今回のフォームメールでは、とうとう自分でHTMLのフォームタグの勉強までしてしまいました。
でも自分で見てみると、決まった文法で、まるで英語の文法みたいな法則があって、
なかなか面白いと思いました。
こんなかんなで、歯科医師として食べていけなくなったら、WEBデザイナーの道に進むのも、悪くないか!?
と思いました(笑)。まあ、何事もそんなに甘くないとは思いますが・・・
診療予約メールは、やはりまだまだセキュリティーや、いたずらで予約を取られないかなど、
確実性の面で不安があります。まあ、あまりこれには期待しないで、こういうこともHPで出来ますよ。と、
引き出しを増やしたようにアピールした感じですね。
気になる方がいらっしゃいましたら、一度メールで予約、やってみて下さいね!
これからも、自分で出来ることは、どんどん貪欲にやっていこうと思います。
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| 2004年11月17日(水) |
| ミーティング。 |
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今日は、医院のミーティングを行いました。当院では、毎週水曜日の午前中の最後の時間、
30〜40分ほどミーティングを行っています。
ミーティングの内容としては、以下のことなどを行っています。
・当院の問題点・課題を挙げる
・それぞれスタッフの課題を挙げ、目標を設定する。
・課題・目標に対しての具体的な対応策を挙げる。
・実際に行った対応策について、分析・反省・検討する。
・スタッフそれぞれが気になった点を挙げ、対応策を検討する。
・スタッフの知識・知見を深めるため、歯科に関する書籍などの輪読会を行う。
スタッフが気になることを議論するときは、医院を思う熱意が、ストレートに出てきて、
かなり、険悪になることもあります(笑)。また、僕に対する不満をぶつけられ、個人攻撃されることがあります(汗)。
でも、できるだけ、それぞれが不満をためずに、何でも気軽に、オープンに気兼ねなく話せる関係を目指しています。
また、月に1回は、スタッフみんなで、日頃の疲れを癒し、お互いの親交を深め、よりオープンな関係を目指して、
会合と称した食事会を行っています。その時は、お酒が入ることもあり、医院内でのミーティング以上に
活発な議論が展開されます(汗)。いわゆる、ガス抜きを兼ねているわけですが、
患者さんにはとてもお見せできない光景かもしれません(笑)
僕としては、高級レストランで、そこの雰囲気、マナーを学びたいのですが、まだ実現していません。
さて、最近のミーティングでは、より患者さんに対する対応、マナーについて考えています。
特に、まず患者さんが、医院と接するための窓口である、電話での対応については、人一倍重視しています。
できるだけ、患者さんに対して、温かく、なんでも相談できる居心地の良い歯科医院を目指しています。
医院の内部については、造りが古い医院ということをカバーするために、色々工夫したいと思います。
その面では、今回設置したパーティーションは、僕の中ではかなりのヒットでした(相変わらずの自画自賛)。
患者さんからも、比較的好意的な反応があり、手ごたえ・喜びを感じています。
僕が、今思うと、これまでに幸運だったことは、以前勤めていた横浜の歯科医院でのミーティングの経験です。
その医院では、院長が大変勉強熱心で、先見の明があるというか、頭が新しい先生でした。
医院で色々と新しいことに挑戦、取り入れたりしていたのですが、そのなかでも、
いわゆる、現在流行の経営コンサルタントの先生を招いての、ミーティングを行っていたのです。
その会社は、最近大変有名だと知ったのですが、船井総研です。
1回先生をお呼びするだけで、うん10万円するような、コンサルティングを僕は、勤務医の立場で、
無料で受けることが出来たのです!コンサルティングの内容については、企業秘密になります(笑)ので、
控えさせて頂きますが、「そこまでやるか!」というほどの妥協を許さないものでした。
当時の他の勤務医では、コンサルタントを招いてのミーティングを面倒・ウザがっている人もいましたが、
僕は、無料でこんなに素晴らしい経験ができたと、大変幸運に思っています。
まだまだ当時の経験を完全に実現できてはいないのですが、少しずつ頑張っていきたいと思います。
ミーティングについては、まだまだ書きたいことがありますので、また何回かに分けて書きたいと思います。
(話題に困ったときに書くものが見つかった!♪)
ミーティングも基本的には、医院を充実させて、まずは患者さんありきで、
患者さんを第一に、患者さんに喜ばれるような医院作りを目指して、行っていきたいと考えています。
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| 2004年11月16日(火) |
| 少々疲れ気味? |
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最近、というかここ2、3日、僕は自分でも少々疲れ気味かと思います。
平日は仕事、休日はフットサルと、なかなか休まる時がないのかもしれません。
また、この日記も、ようやく毎日書き始めてから、1ヶ月経とうとしています。
結構この日記を読んでくれている人から、少しずつ意見や感想を聞いたりすると、
つい、「頑張らなくっちゃな〜!」と気合が入ってしまっている自分がいることに気づきます。
色々なニュース、出来事があった日は書く話題に事欠かないのですが、今日などは、実際、
何について書こうかと、それがプレッシャーになったりもしました。
まあ、これを書くことも義務ではないし、それにこの日記を書くことが僕の本業ではありません。
それゆえ、本来の趣旨に戻って、もっと気楽に書こうと思います。
何だかんだ言って、これでも書いてしまったな〜と思いますが。
本当は、「あわてない、あわてない。ひとやすみ、ひとやすみ。」と書きたかった自分がいたのかも知れません。
まあ、この仕事は、これからも幸運にも続けられるとしたら、一生ついて回ることであるし、
もっと長い目で見る必要があるかもしれないな。
何か、最近自分でも焦っているというか、行き急いでいるのではないかと思います。
スタッフからも言われましたが、僕の右頬の皮膚が荒れてきたらしい。
お肌は健康のバロメーター。最近の不摂生、睡眠不足、外食の取りすぎが僕の体を蝕んでいるのか。
まあ、明日終われば、ありがたいことに1日休みです。
今は、ゆっくり休んで、美味しいものをお腹一杯食べて、ガハハと大きな声で笑いたいなあ。
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| 2004年11月15日(月) |
| 紀宮様ご婚約発表。 |
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天皇家の紀宮清子様が、東京都職員の黒田慶樹さんと婚約されたことが発表となりました。
僕は正直にとても良かったと思いました。
一時の芸能人の結婚、妊娠ラッシュに続き、紀宮様のご婚約発表により、最近暗いニュースが多かった世間にも
明るいムードが漂うとよいですね。
何しろ、首都圏では、初婚の平均年齢が30歳を超えていると言いますし、最近は、「負け犬女性」なる言葉も
話題になっています。
また、先週テレビで、「買う飼う女性」なる特集をやっていました。
「買う飼う女性」とは、女性の社会進出が活発になり、結婚前に自分でマンションを買って、しかも
ペットのように男性も飼ってしまう女性のことを言うそうです。飼われている、男性の立場とは・・・
何しろ、昨今の経済不況により、結婚をためらう人が出ていると聞きます。相変わらず言われている
ことですが、結婚・出産を経た女性の社会復帰に対して、もっと寛容な情勢が望まれるところです。
さて、やはり人間の人生の中で、結婚とはかなり大きなウェイトを占めていると、
少なくとも僕の中では思います。僕も、今までの人生の中で、受験、就職、仕事と経験してきましたが、
まだまだ結婚は、未知の世界です。
友人の中にも、結婚している人が増えてきました。僕は、結婚と言う、人生の中でも重大な決断を
下した人を、とても尊敬します。
それにしても、冠婚葬祭、結婚産業は、顧客、需要に絶えることがありませんな。
やはり、人生・生活に関することに対する価値は、まさに priceless なのでしょう。
人にとって、お口の健康も、priceless であってほしいものですね。
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| 2004年11月14日(日) |
| リベルタス、まだまだ奮闘中。 |
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今日は、いつものように、高座渋谷のジャスコ大和店の屋上でフットサルを行いました。
相変わらず、仕事の毎日で疲れやストレスが溜まったとき、休日にフットサルで、思い切り体を動かすと、
すっきりして、ストレス解消となります。
今日の対戦相手はアドスポットさん。お馴染みのチームです。2チームでの練習試合です。
フットサルは、大体8分から10分くらいで1本のゲームとなります。対戦結果は、初めの2本の結果を出しています。
体力に自信がない、我がリベルタスにとっては、初めの2本で、頑張って有利な結果となります。
結果は、初め2本で 3−0 で勝利!ただ、その後続けてゲームをしていると、段々みんなバテ始めて、
負けるゲームが多くなってしまいました。リベルタスは、まだまだ発展途上のチームではありますが、
せっかくやるからには、もっと強くなりたい、大会でよい結果を出したいと考えて、もっと頑張りたいと思います。
そのためには、いくつかの課題があります。
・まだまだ体力に不安がある。
・ボールを持っている人の周りの味方の動きをもっと工夫したほうが良い。
・キックイン、コーナーキックの時の動き方。
・味方が攻めていて、急に相手にボールを取られて守りに転じると、守りが1人しかいないことがあり、
守りが対応できない。
・決定力を上げるためのシュートの精度。
・相手より1歩前に出るための動き方。
・攻めの時、もっと3角形になるように意識して動く。
・試合の時、全体に相手に負けないんだと言う、強い気持ち。 などなど。
まだまだ課題はあると思いますが、現在思いついたところをあげてみました。
スポーツをする時には、まず楽しいことが第一で、その上良い結果を残したいと言う目標が出てきます。
良い結果を出すために、厳しい練習をしたり、楽しくなくなれば、休日のレクリエーションの趣旨からは
外れてしまい、良くないとは思います。
僕は、せっかくやるからには、ある程度は強くなりたいし、試合でも勝ちたい。大会でも良い結果を出したい。
その上、みんな仲良くやりたい。というかなり我侭な、都合の良い考えの持ち主なのですが、
少しずつみんなでリベルタスの発展を目指して頑張りたいと思いました。
それにしても、最近急に寒くなってきました。体を動かさないとブルブル震えてきます。
でも、冬もリベルタスはオフシーズンなし!で頑張っていく予定です。
今月は、来週も練習試合だし、再来週はまた大会に参加予定です(フットサルやり過ぎ!?)。
仕事とプライベートを両立して、頑張って行きたいと思います。
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| 2004年11月13日(土) |
| 福西雅史、とうとうデビューか!? |
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今日、ここ数日構想を練っていた、当院の治療方針についての映像を、院長挨拶として、アップしました!
僕はバンジージャンプの映像を公開してしまったからには、やはり僕本人の真面目な映像も
必要だと思ったから、今回の院長挨拶の公開となりました。
とうとう自分のHPに、自分の顔や声までアップするまでになってしまうとは・・・
はっきり言って、当初は全く思いもよりませんでした。もともと内気で、引っ込み思案であった僕が、
どうしてこんなになってしまったのでしょうか!?以前の僕を知っている人が見たら、本当に驚くかもしれません。
来年の年賀状には、僕のHPのアドレスを載せて、アピールするつもりですが、
どういう反響があるのでしょうか(^_^;)?
さて、バンジージャンプの映像も、もう少し容量を上げて、大きな画面になりました。
飛び降りる前、僕は両手を広げ、何か口走っています。これは、あまり覚えていませんが、
ほとんどトランス状態に陥って、まるでタイタニックのように気取っていたのかもしれません。
実際、院長挨拶の自分の映像を見てみると、「太ったな〜(+_+)」と言う感じですな。
また、オモチャデジカメの録画機能で撮影したため、時間は30秒の制限です。
もともと僕は早口の癖があるのですが、後半、早口になっていますね。
また、来週あたりに撮り直しするかもしれません。
あと、やはり、目に力がないと言うのは、改めて、納得しました。
テレビアナウンサーの方のように話すには、やはり鍛錬が必要なんですね。
これから、話し方も、もっと練習しようと思います。
話は戻りますが、僕は以前は、机の上だけで、コツコツ勉強して、テストでいい点を狙うような、(いや〜な)タイプでした。
大学を卒業するまで、学生のうちまでは、それでも何とかやっていくことが出来たのです。
しかし、一度社会に出てからは、以前とは全く状況が変わりました。
ただ、テストの点が良いだけでは、何の評価もされないのです。やはり、仕事の多くは、
人相手のことが多いので、コミュニケーション力が大切なんだと、身を持って感じました。
また、どんなに優れた計算機能を持つコンピューターでも、それを表現する優れたスピーカーやモニターが、
なければ、ただの箱だということを身を持って知ったのです。
(だからと言って、僕が優れたコンピューターと言うわけではありませんよっ!)
そして、歯科医師という、人相手の仕事で、色々な面で壁にぶつかっていた僕は、
当時の勤務先の院長の勧めで、東京の、ある人材開発セミナーに参加したのでした。
人材開発セミナーと聞くと、何か怪しいと思われる方がいるかもしれませんが、そのセミナーは、
特に怪しくはないですよ(少なくとも僕の中では(^_^;))。
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